及时语-跨境智能客服，就选及时语，帮助跨境卖家实现降本增效
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Facebook 常见问题

IP地址频繁变更
IP地址不稳定，即不可描述的上网方式的IP地址变换频繁
后台隐藏或删除评论
人工在FB后台隐藏、删除评论会受到FB监控，处理过多会限制坐席权限
虚拟身份信息
使用虚假的身份信息注册
人工投诉
贴文、广告、主页、个人主页，如果不适被投诉
长期无动态
账号长时间不更新内容，无广告投放
人为操作失误
工作人员人为操作失误
频繁加删陌生人
短时间内群发相同的信息给好友或者陌生人，频繁加好友（尤其是有了警告提示之后不收手），频繁加小组，频繁点赞，频繁登录退出

FB封号问题千篇一律，及时语解决封号万里挑一

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  • 多主页多账号统一智能管理
  • 广告评论实时回复自动点赞
  • 负面评论及时隐藏实时安抚
  • 全球语种自动识别智能翻译

多主页多账号统一智能管理

多个FB主页聚合同一界面，消息收发无遗漏，操作便捷时效快
账号一键授权，高效人机协作
消息便捷转接，客服无缝协同，提升买家体验

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避免主页被封的 几点注意事项：

使用及时语可以有效降低封号风险，但并不能100%解决封号问题，如想做到尽量少封账号，还有下面几个注意事项：

1.授权账号要稳定，避免因为账号问题影响到相关主页的稳定性，建议按以下方法操作：1.授权账号要稳定，避免因为账号问题影响到相关主页的稳定性，建议按以下方法操作：

*准备一个或多个稳定的FB账号，将其统一作为所有FB主页（主页评分不要过低）的管理员，该账号除正常养号外，不要做其他事情，包括广告投放（广告投放和客服分开账号）

*通过这类账号将所有主页授权到及时语平台中

*如果该账号管理的主页中，某些主页评分过低，要及时将该账号的管理员权限移除，避免影响该账号和其他主页的稳定性

*评分低的主页依然可以授权到及时语中，及时语可以做到隔离，不会对其他主页产生负面影响

1.授权账号要稳定，避免因为账号问题影响到相关主页的稳定性，建议按以下方法操作：2. 及时、全面的回复买家消息和评论

*使用及时语平台处理评论和Messenger消息，尽量做到及时、全面的回复

*务必不要在FB后台大量隐藏、删除评论，FB对这类操作有监控

3. FB主页评分主要依据为商品物流和客服，还请卖家尽量保证自己售卖的商品质量以及物流效率。3. FB主页评分主要依据为商品物流和客服，还请卖家尽量保证自己售卖的商品质量以及物流效率。
4. FB平台本身关于封号有一系列的规定，包括主页内容、广告内容等，请尽量遵守。4. FB平台本身关于封号有一系列的规定，包括主页内容、广告内容等，请尽量遵守。
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及时语是一个跨境出海企业智能客服平台，提供强大的AI多轮交互能力，智能高效的客服工作台，多平台/多渠道集中统一管理等服务。通过AI加人工的方式帮助企业解决出海时面临的语种、时差、文化等问题，提升品牌形象及客户满意度，提升运营及客服工作效率，减低投诉、退货及拒付率，提升广告转化率。


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